Widerrufsrecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Für eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Angebots muss die Ware unbenutzt, vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Vorhandene Etiketten und die Originalverpackung müssen erhalten sein. Bei Tee und anderen Lebensmitteln muss die Produktverpackung ungeöffnet sein. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis bereit.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter collective@iramasure.de. Wir teilen Ihnen mit, wie Sie die Rücksendung vornehmen können, und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten dieser Rücksendung tragen wir.

Die Rücksendung erfolgt an:

Winterfeldtstraße 13

10781 Berlin

Deutschland

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen bei einer Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Angebots den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Ursprüngliche Versandkosten werden bei einer Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht erstattet.

Von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe ausgenommen sind geöffnete Lebensmittel, benutzte oder geöffnete Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, individuell angefertigte Produkte, Geschenkgutscheine und reduzierte Artikel. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und Ihre Rechte bei mangelhafter Ware, bleiben davon unberührt.

Wenn Sie als Verbraucher online bei uns einkaufen, können Sie Ihren Kauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einer Bestellung, die in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um den Vertrag zu widerrufen, informieren Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihren Entschluss, zum Beispiel per E-Mail an collective@iramasure.de oder per Brief an die oben genannte Adresse. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist dafür nicht erforderlich. Anschließend senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an die oben genannte Adresse zurück. Wir tragen die Kosten der Rücksendung und stellen Ihnen auf Anfrage ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben – je nachdem, was früher eintritt.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei individuell angefertigten Waren. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Tee ist nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil er ein Lebensmittel ist.

Bitte kontaktieren Sie uns unter collective@iramasure.de, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von den vorstehenden Rückgaberegeln unberührt.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können den erhaltenen Artikel nach den vorstehenden Regeln zurückgeben und den gewünschten Artikel separat bestellen.